O CRM da Trustyu.ai by TechHuman e a IA que atende leads no WhatsApp já estão prontos e validados, com a identidade visual e o conteúdo da AG. Para "ligar" o ambiente de vocês, precisamos apenas dos itens abaixo. A parte de negócio quem responde é a AG; a parte técnica (Google, DNS, WhatsApp) é para o time de TI.
Cada bloco abaixo lista exatamente o que precisamos receber. Os itens marcados como obrigatórios são necessários para ativar; o de e-mail é opcional. Sempre que um item depender do time de TI, ele aparece marcado com TI.
A equipe da AG entra no painel com a conta Google corporativa de vocês — sem criar senha nova. O uso de Google Workspace já está confirmado.
Como a integração acontece — passo a passo técnico
Client ID/Secret) usando essa redirect URI — ou autoriza a Trustyu.ai by TechHuman a criá-las no projeto Google de vocês.O que precisamos de vocês
@agimmigration.law) — define quais contas podem entrar.Troca segura de credenciais: os valores sensíveis (Client ID, Secret e URLs) são enviados por e-mail/canal seguro, nunca expostos aqui. Exemplo do formato do que será trocado:
É o número onde os leads mandam mensagem e o agente de IA (SDR) responde automaticamente. A ativação acontece em duas fases: começamos agora por uma conexão rápida e, em seguida, migramos para a API Oficial da Meta.
O que precisamos de vocês
Próximo passo: assim que recebermos essas informações, disponibilizamos um QR Code para vocês lerem com o celular e integrar o número aos nossos agentes de IA.
Importante: enquanto conectado, a IA responde sozinha as mensagens recebidas nesse número — por isso recomendamos um número dedicado, não o pessoal de alguém.
A versão oficial é mais robusta (sem risco de queda de sessão, múltiplos atendentes e dentro dos termos da Meta). A conexão é diferente da fase anterior — não usa QR Code, e sim o registro do número na conta da Meta. Antes de planejar, precisamos entender a situação atual do número.
O que precisamos saber
Como a ativação oficial funciona — número novo (do zero)
Se o número já está em outro CRM/provedor (transferência): não recriamos do zero — fazemos a migração da WABA entre Business Managers/provedores. A Meta permite migrar o número entre provedores sem perdê-lo, com um curto período de revalidação (PIN). Precisamos de acesso (ou aprovação) ao Business Manager atual; se hoje está com uma agência/parceiro, eles precisam liberar o número ou transferir a propriedade da conta.
Importante: um número registrado na API Oficial não pode ser usado ao mesmo tempo no app/WhatsApp Web comum. A ativação oficial tem prazos de aprovação da Meta (verificação do negócio + Display Name) — por isso recomendamos subir agora pela conexão rápida e migrar para a oficial em seguida, sem travar o go-live.
Quando um lead chega, podemos enviar automaticamente um e-mail de confirmação no nome da AG. Só é necessário se quiserem o e-mail saindo do domínio de vocês.
contato@agimmigration.law)Marque conforme for reunindo. Quando tudo estiver pronto, agendamos a janela de ativação.
Ativamos o ambiente da AG — login, marca e conteúdo da IA, que já estão prontos.
Conectamos o número via QR Code (~5 min, com vocês e o celular em mãos).
Rodamos um teste completo com um número de teste antes de abrir ao público.
Ativamos o atendimento da AG em produção. 🚀
Onboarding técnico da AG Immigration como empresa (tenant) no CRM Trustyu.ai by TechHuman e no Hub de Agentes de IA. Dúvidas em qualquer item? Falamos com o time de TI direto.