A base não está morta.
Está em estado crítico.

Quanto custa não agir?

O CRM não é apenas uma ferramenta do comercial — é o espelho da capacidade da empresa gerar receita de forma previsível. Hoje, esse espelho está embaçado.

1. 01
   Forecast não existe. Com 85,3% de tarefas vencidas nos ativos, qualquer projeção de receita baseada no CRM é ficção. O board não pode tomar decisões financeiras sobre dados assim.
2. 02
   O custo de aquisição está sendo queimado. 87,7% da base foi gerada em 4 meses. Se 70,3% já está estacionada ou perdida, a empresa está pagando para gerar leads que morrem na própria operação.
3. 03
   O problema não é marketing, é operação. 57,9% das perdas são por perfil errado ou buscadores de emprego. Isso indica que a triagem na entrada está quebrada — não que a geração de demanda falhou.
4. 04
   Risco de decisão errada. Sem saneamento, o próximo passo natural é "trocar de ferramenta" ou "contratar mais SDRs". Nenhuma das duas resolve o problema real. A empresa gastaria mais para repetir o mesmo erro em plataforma diferente.
5. 05
   A oportunidade é real, mas finita. ~10% da base tem janela de recuperação. Cada semana de inação reduz essa janela. O timing é agora.

Matriz de Risco Executivo

O funil não está lento — está parado.

O time comercial está operando sobre uma base que gera ilusão de volume mas entrega atrito. O problema não começa no closer — começa na entrada.

1. 01
   EMKT e CLARA são "geladeiras", não esteiras. 34,4% da base está estacionada nessas etapas. Se o time trata como pipeline ativo, está consumindo cadência e energia em negociações que não caminham.
2. 02
   A qualificação na entrada é o gargalo nº 1. 31,1% dos perdidos são buscadores de emprego, 26,8% perfil errado. Mais da metade das perdas sequer deveria ter entrado no funil. O SDR precisa de filtro antes do contato, não depois.
3. 03
   Não há visibilidade de produto/valor. Apenas 2,3% da base tem produto/valor preenchido. Isso significa que o diretor comercial não sabe o ticket médio potencial, não consegue priorizar por valor e não tem como calcular pipeline ponderado.
4. 04
   O tempo do closer está sendo desperdiçado. Sem qualificação rigorosa, leads mal filtrados avançam e consomem o recurso mais caro da operação: a agenda do closer.
5. 05
   A única integração real é WhatsApp Web. O stack poderia incluir automações mais profundas, mas a operação roda manual. Cada automação ausente é custo invisível de hora/homem.